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Senior Manager, Program Management (Category/카테고리)

Coupang

Coupang

Seoul, South Korea
Posted on Thursday, February 29, 2024

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

팀 소개

쿠팡의 카탈로그 조직에서 쿠팡 고객의 상품 검색 경험 향상에 중요한 역할을 하는 Taxonomy Program을 담당하실 전략적이고 결과 지향적인 Senior Manager, Program Management를 찾고 있습니다. 해당 포지션은 Product, Data Science, Operations 와 Experiments 전반에 걸쳐 데이터 기반의 Taxonomy 최적화를 담당하게 됩니다.

쿠팡의 분류 체계 전반에 걸친 실무 커뮤니티를 주도하고, 기준을 수립하고, 품질을 강화하여, 제품 전반에 걸쳐 고객 경험을 변화시키고Taxonomy (분류학)의 가치와 고객 경험을 연결할 수 있는 잠재력을 전파하는 역할을 담당합니다.

이를 위해 검색 가능성, 분류 기준 및 제품 경험을 지속적으로 개선하기 위한 모범 사례들을 수립합니다. 다양한 product 팀에서 일하는 Taxonomist (분류 담당자) 간의 커뮤니티를 구축하고, tool에 대한 요구 사항을 개발하고, 사용자의 리소스를 줄이고 콘텐츠의 효율성을 개선하는 데 도움을 줍니다.

업무 내용

  • Taxonomy & Catalog 팀을 이끌고 관리하며, 공급업체와 고객팀 사이에서 협력하여 가치를 극대화하는 공통 분류 아키텍처를 관리합니다.
  • 업계 모범 사례와 혁신을 연구하고 적용합니다.
  • 업무 방식을 개선하기 위한 인사이트를 찾고 이러한 인사이트를 AB Testing으로 구현합니다.
  • 쿠팡의 Product 팀, Terminologist (용어 전문가), Localization 및 Taxonomist (분류 담당자)와 협력하여 현재 콘텐츠 경험을 평가하고 즉각적이고 장기적인 기회를 파악합니다.
  • Best Practice를 정의하고 Taxonomist와 Product 팀에게 전파합니다.
  • 유저 경험을 향상 시키는 혁신적인 변화를 위한 즉각적이고 쉽게 달성할 수 있는 로드맵을 개발합니다.
  • Personas, wireframes, workflows, process maps, data models 및 기타 툴을 통해 의도한 사용자 경험을 설명하고 다양한 내부 이해관계자에게 분류 체계 연결의 가치와 잠재적 영향에 대해 교육합니다.

자격 요건

  • 수백만 명 유저의 e-commerce 조직에서 변화를 주도한 경험이 있으신 분
  • Product, data science, operations, commercial 및 leadership 부서 전반에 걸친 stakeholder management 경험이 있으신 분
  • 비즈니스 요구 사항을 장기적인 솔루션으로 전환한 경험이 있으신 분
  • 7년 이상의 자동화 프로세스 구축 경험이 있으신 분
  • 확장 가능한 시스템 제품 관리 경험이 있으신 분
  • 작업 방식, 비즈니스 프로세스, 명명법 (nomenclature), 정보 아키텍처 정립 경험이 있으신 분
  • SQL 활용 및 데이터 시각화 경험이 있으신 분
  • 조직 목표와 align되는 전략을 수립할 수 있는 전략적 사고 능력을 갖추신 분
  • 혁신적인 분류 솔루션을 제안하고 구현하는 데 적극적이신 분

우대 요건

  • Python / R / Java 등을 활용한 분석 경험이 있으신 분
  • VP+ 수준에 영향을 미치는 기술 컨설팅 경험

전형 절차 및 안내 사항
전형 절차
  • 서류전형-영문지원서 필수(리크루터 사전인터뷰) - 전화면접 - 화상면접 – 최종 합격
  • 전형 절차는 직무 별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.

참고 사항

  • 수습 기간 12주를 포함합니다.
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
개인정보 처리방침

서류 반환 정책

  • 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
  • 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
  • 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com)로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
  • 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.