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Category Leader (Retail)



Seoul, South Korea
Posted on Wednesday, April 3, 2024

* 영어 다음에 한국어 버전이 있습니다.

* Korean text follows English.

Company Introduction

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurial surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.

Role Overview

As our Category Leader, you will play a pivotal part in Coupang’s Retail (Rocket delivery) business. With sound judgement in Retail business, you will analyze complex problems and phenomena to identify root causes and solutions, and serve as a great leader, exceptional communicator, and negotiator.

In the key areas of Retail business including Brand Management, Business Planning (Program Management), and Selection Planning, you will build strategic relationships with our retail partners and set conditions for negotiations that can improve our revenue and profit, driving growth and profit of our Retail business as well as world-class customer experience. Our mission is to create a world where people ask, “how did we ever live without Coupang?”.

What you will do

  • Run various businesses pertaining to Retail that are not limited to a specific category.
  • As a leader, provide a strategic vision for the business you run, and build and develop strategic relationships with internal/external key partners based on thorough understanding of their interests.
  • With leadership rooted in strong negotiation capabilities and outstanding judgement, break down complex problems into simpler components and analyze them to conduct seamless and successful cooperation and negotiations with executives and high-level stakeholders of external retail companies.
  • Show keen interest and excellent capabilities in terms of leadership, business analysis and decision making, negotiation, and operation. Set up standards for the metrics required for business operation, with an aim to deliver a world-class shopping experience. Provide and implement guidelines necessary for the overall business process ranging from sales, marketing, inventory, and P&L management.
  • Achieve improvements through a systematic approach and utilize new opportunities without hesitation to drive business growth and enhance customer satisfaction.
  • Hire the best talents and nurture them into future leaders who can develop, launch and run new businesses.

Basic Qualifications

  • Bachelor’s degree or higher and at least 15 years of experience in the field of business
  • Ability to provide “hands-on” leadership to solve problems based on experiences with playing a managerial role and successfully handling end-to-end aspects of a business, including P&L
  • Experience in establishing long-lasting relationships with top-notch global/local brands in the retail and eCommerce market and leading successful negotiations with them
  • Ability to influence the organization with strong and verifiable analytical skills
  • Experience in managing/building a team and hiring team members including your subordinate employees
  • Business level language proficiency in Korean and English

Preferred Qualifications

  • Experience in taking on challenges and acting decisively to innovate existing practices in order to maximize customer satisfaction, which is our top priority
  • Interest in technologies and experience in driving an initiative to simplify tasks and bring about changes through systematization
  • Strong communication skills/experiences that help preparing persuasive and clear documents and providing ideas in a passionate and convincing manner
  • Experience in conducting an excellent negotiation with a high-level representative of a domestic/global company
  • Ability to act rapidly and courageously without fear of failure

Recruitment Process and Others

  • Recruitment Process
    • Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer
    • The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.
    • Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.
  • Things to Consider
    • This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.
    • Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.
    • Coupang does not discriminate against disabled applicants or those with veteran status. We are proud to offer equal opportunities for all applicants.
    • Job titles and responsibilities may be subject to change depending on the candidate’s overall experience, etc. This will be communicated to the candidate at the appropriate time before the offer.
  • Privacy Notice
  • Document Return Policy
    • This notification is given pursuant to Article 11 (6) of the Fair Hiring Procedure Act.
    • A job applicant, who has applied but not been finally selected for a position at Coupang (the “Company”), may request the Company to return his/her hiring documents submitted pursuant to the Fair Hiring Procedure Act. However, this will not apply where the hiring documents were submitted via the website of the Company or e-mail, or where the job applicant submitted those documents voluntarily without a request from the Company. In addition, if the hiring documents were destroyed due to a natural disaster or any other reasons not attributable to the Company, such documents will be deemed to have been returned to the job applicant.
    • A job applicant who wishes to request the return of his/her hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above should fill out a “Request for Return of Hiring Documents” [Annex Form No. 3 in the Enforcement Rule of the Fair Hiring Procedure Act] and submit the request to the Company (Coupang Recruiting Team, Tower 730, 570 Songpa-daero, Songpa-gu, Seoul). In such case, within fourteen (14) days from the date of identifying the receipt of the request, the Company will send the hiring documents to the job applicant’s designated address via registered mail. Please be informed that the job applicant is required to pay the postage on the registered mail.
    • In preparation for a job applicant’s request for the return of hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above, the Company shall retain the original hiring documents submitted by the job applicant for 180 days from the completion of the recruiting process. If no request is made until the end of this period, all of his/her hiring documents will be destroyed immediately in accordance with the Personal Information Protection Act.
    • Hiring may be restricted in case the legal qualifications required for hiring and work performance are not met.

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

직무 소개

카테고리 리더는 훌륭한 리더이자 뛰어난 커뮤니케이터, 그리고 협상가로서 쿠팡 리테일 사업에 대한 판단력을 가지고 복잡한 문제에서 핵심 원인과 현상을 분석하고 해결 방안을 도출해 내는 리테일(로켓 배송) 사업의 핵심 멤버입니다. 리테일 파트너들과의 전략적 관계를 구축하고, 핵심 협상 조건을 도출하며, 매출과 수익 증대의 관점을 가지고 셀렉션, 벤더 협상, 재고 관리, 운영 효율, 그리고 프로그램 관리 등 다양한 영역에서 리테일 사업의 성장과 수익을 리드합니다.

업무 내용

  • 하나의 카테고리에 국한되지 않고 리테일의 다양한 사업을 운영
  • 리더로서 담당하는 사업 비전을 전략적으로 제시하며, 내/외부 주요 파트너들의 이해관계에 대한 이해를 바탕으로 전략적 관계 발전을 수행
  • 뛰어난 협상력과 우수한 사업적 판단력의 리더십으로 복잡한 문제를 단순하게 분리해 내고 분석하여, 외부 리테일 업체의 임원 및 고위 이해관계자들과 원활히 업무를 추진하고 성공적으로 협상 수행
  • 리더십, 사업에 대한 분석 및 사업적 판단, 협상, 운영 전반에 높은 관심과 뛰어난 역량을 보유하고, 고객에게 세계적인 수준의 쇼핑 경험을 제공을 목표로, 사업 운영에 필요한 지표에 대한 기준을 수립하고, 영업, 마케팅, 재고, P&L 관리 등 비즈니스 프로세스 전반에 걸쳐 필요한 가이드를 제공하고 실행
  • 체계적인 접근으로 개선을 이루어 내고 새로운 기회를 적극 활용하여 사업의 성장과 고객의 만족 개선.
  • 최고의 인재를 채용하고 그들이 미래에 새로운 비즈니스를 개발하고 출시하고 운영할 수 있도록 미래의 리 더로 양성

자격 요건

  • 학사학위 이상의 보유자로 비즈니스 전반 경력 최소 15 년 이상인 분
  • 매니저 경험 및 P&L을 포함한 비즈니스 End-to-End를 성공적으로 다룬 경험을 바탕으로 문제 해결을 위해 Hands-on 할 수 있는 분
  • 리테일과 이커머스 시장, 제품군의 일류 글로벌/현지 브랜드와 지속적인 관계를 구축하고 협상을 유리하게 이끌어 낸 경험이 있는 분
  • 검증 가능한 탁월한 분석 역량을 갖추고 이를 바탕으로 조직에 영향력을 발휘할 수 있는 분
  • 직속/일반 부하직원을 포함해 팀을 채용, 관리, 개발한 경험이 있는

우대 사항

  • 최 우선 가치인 고객경험을 극대화하기 위해 기존의 형성되어 있는 업계 관행을 과감하게 혁신하고 도전했던 경험이 있는 분
  • 기술에 호기심이 많고 시스템을 통한 업무 단순화 및 변화를 주도적으로 이끌어낸 경험의 보유하신 분
  • 설득력 있고 명료한 문서 작성 및 열정적이고 설득력 있는 태도로 아이디어를 제시할 수 있는 강력한 커뮤니케이션 능력/경험 보유하신 분
  • 국/내외 임원급 업체 대표와 탁월한 협상 경험이 있는 분
  • 빠른 실행력과 실패를 두려워하지 않는 용기가 있는 분

전형 절차 안내 사항

  • 전형 절차

o 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격

o 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

o 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.

  • 참고 사항

o 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.

o 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.

o 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.

o 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.

  • 개인정보 처리방침

o 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.

  • 서류 반환 정책

o 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.

o 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.

o 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 채용팀 (서울시 송파구 송파대로 570 타워730 쿠팡채용팀)으로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.

o 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.

o 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.