Company Introduction

쿠팡은 고객이 쿠팡 앱을 열어보는 순간부터 상품을 문 앞으로 배송 받는 순간까지, 고객 한 분 한 분에게 감동을 줄 수 있도록 쇼핑의 경험을 새롭게 창조하고 있습니다. 뛰어난 엔드투엔드 이커머스와 물류 네트워크, 광적으로 고객에게 집중하는 문화를 바탕으로 쿠팡은 속도, 셀렉션, 가격에 있어 타협하지 않습니다. 현재 쿠팡은 신선 식품을 포함한 수백만 종류의 상품을 엄청나게 빠른 속도로 연중무휴 몇 시간 이내에 전국 배송하고 있습니다.

쿠팡은 세계에서 가장 크고 빠르게 성장하는 시장 중 하나인 한국의 수백만 소비자들을 위해 서비스를 제공하고 있습니다. 우리는 고객, 직원, 파트너들의 일상을 어떻게 혁신할 수 있을지 매 순간 고민합니다. 아직 아무도 풀지 못한 문제를 해결함으로써 사람들이 “쿠팡 없이 어떻게 살았을까?”라고 묻는 세상을 만들고자 합니다. 쿠팡은 서울뿐만 아니라 베이징, LA, 시애틀, 상하이와 실리콘밸리 등에 오피스를 두고 있는 글로벌 기업입니다.

Job Description

LPM(Loss Prevention Manager)은 쿠팡 로지스틱스 서비스(CLS)의 물류 운영상의 보안과 손실 예방 전략을 개발하고 실행하여 임직원과 회사 자산의 안전 확보를 위하여 자산 보호, 규정 준수 보장, 운영 효율성 증진에 기여하는 주도적인 역할을 맡습니다. 회사의 유형 및 비유형 자산에 손해를 입히고, 회사 브랜드 및 평판에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 보안 및 손실 방지 위험을 관리함으로써 당사의 사업 목표를 달성하고 브랜드를 강화하는 데 도움을 줄 것입니다. 아울러 보안 취약성을 식별하고, 위험을 방지하고, 진행 중인 인시던트에 대응하고, 철저한 보안 및 손실 방지(S&LP) 인시던트를 조사하여 근본 원인을 식별하고 완화하여 재발을 방지함으로써 이러한 목표를 달성할 수 있습니다.

Key Responsibilities

1. 보안 및 손실 예방 전략 개발
- 물류 시설 내에서 도난, 사기, 운영 손실을 최소화하기 위한 종합적인 보안 및 손실 예방 전략 개발 및 실행
- 정기적인 위험 평가 및 감사 실시, 잠재적 취약점 식별 및 시정 조치 권고
2. 사건 조사 및 보고
- 도난, 사기, 기타 보안 침해 사건에 대한 조사 수행
- 사건에 대한 상세 보고서 작성, 근본 원인 분석 및 개선 사항 제안 및 예방 조치 구현
3. 규정 준수 및 안전 관리
- 손실 예방 및 안전과 관련된 법률, 규정 및 회사 정책 준수 보장
- 다른 부서와의 협력을 통한 안전 프로토콜 및 비상 대응 절차 개발 및 시행
4. 데이터 분석 및 보고
- 손실 및 보안 사건과 관련된 데이터를 분석하고 추세를 식별하여 반복되는 문제를 해결하기 위한 전략 개발
- 주요 지표, 추세 및 권장 사항을 포함한 보고서 작성
5. 벤더 및 장비 관리:
- 보안 서비스 또는 장비를 제공하는 외부 벤더 관리, 서비스 제공 효과 및 비용 통제 보장
- 보안 시스템 및 장비의 유지 보수 및 효율성 감독
6. 고객 및 이해관계자 관계 관리
- 손실 예방 및 보안 문제와 관련하여 고객, 이해관계자 및 파트너의 우려 사항 및 문의 대응
- 외부 파트너 및 법 집행 기관과의 긍정적인 관계 유지

Location

각 관리자는 입사시 아래 관리 구역을 담당하게 됩니다.
- 동부 지역: 서초/송파, 구리/남양주, 수원/용인 및 인근 센터
- 서부 지역: 인천/부천, 김포/고양, 시흥/안산 및 인근 센터
- 남부 지역: 대구/부산/울산, 제주 및 인근 센터
*남부 지역을 담당하는 관리자는 주로 현장을 순회하므로 서울 인근에 거주하지 않아도 됩니다.

Basic Qualifications

• 학사 학위(범죄학, 보안 분야) 또는 학사학위 이상의 동등한 전문 경험
• 법 집행, 보안, 손실 방지 기타 관련 분야에서 3년 이상의 경험
• 강력한 분석 및 문제 해결 능력, 우수한 리더십, 데이터 분석 및 보고 능력
• 손실 예방 기술 및 보안 시스템에 대한 깊은 지식
• Microsoft Office 및 손실 예방 소프트웨어에 대한 숙련도

Preferred Qualifications

• 의사 소통 기술. 고객의 기대치를 파악하고 청취자에게 맞게 언어와 스타일을 조정하는 능력
• 침입 탐지 장치, 출입통제 시스템, CCTV 등 물리보안 시스템과 같은 보안 장비에 대한 경험
• 물류, 창고, 유통 센터, 다중 사이트 손실 관리와 같은 다양한 비즈니스 유형에 대한 경험
• 자유로운 영어 의사소통이 가능한 언어능력(Plus)
• 직장 폭력, 관리 및/또는 비즈니스 연속성 관련 경험(Plus)
• Wicklander-Zulawski, LPQ, CPP, LPC, CFI 또는 인증과 같은 인터뷰 및 심문 경험(Plus)

전형 절차 및 안내 사항

• 전형 절차
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면면접 – 최종 합격
  • 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별안내드립니다.
• 참고 사항
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.
• 개인정보 처리방침
  • 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/
• 서류 반환 정책
  • 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
  • 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
  • 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com)로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
  • 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.