회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?"라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

직무 개요

귀하는 Operational Excellence 팀의 주요 멤버로서 Seller Excellence 중심으로 업무를 진행하게 될 것입니다. 담당 업무로는 프라이싱 시장 조사 프로세스의 셋팅, 실행 및 지속적인 개선 등을 맡게 됩니다. 시장 조사의 목적은 시장가격과 전반적인 트렌드를 실시간으로 파악해 쿠팡의 프라이싱 전략에 반영하고, 가능한 최고의 소비자 경험을 만들고, 쿠팡 서비스에 대한 소비자 신뢰를 구축하는 것입니다. 또한 SOP 수립, 프로세스 실행 감독, 이해관계자와의 프로세스 결과 협의, 정책 제안 준비, 품질 프레임워크 개발 등의 이니셔티브를 진행하게 될 것입니다. 다양한 데이터를 수집하고 쿠팡 내의 제품, 운영, 엔지니어링, 카탈로그 관리 및 비즈니스팀과 협력해 시장 트렌드에 대응하기 위한 가장 빠르고 적절한 솔루션을 찾아 궁극적으로는 소비자 쇼핑 경험을 개선하는 일을 하게 됩니다.

담당 업무

• 시장 조사 프로세스와 프레임워크 수립을 통한 데이터 분석 및 쿠팡 내 조직의 소비자 경험 파악과 가격 결정 지원
• 운영 데이터 분석으로 문제를 파악하고 장단기 솔루션을 제안하여 시장 조사 프로세스의 실행과 효율성 개선
• 외부 벤더와 협업하고 Seller Excellence팀원이 할당받은 작업을 잘 진행할 수 있도록 지도하고 일일 운영을 위한 상시 지원 제공
• 특정 제품, 배송 조건, 판매 채널 및 시장 가격과 관련된 여러 데이터 소스의 1차 및 2차 데이터를 분석하여 일일 가격 결정을 지원하고 리테일 제품의 가격 정책 개선 제안
• Seller Excellence 목표를 달성하기 위한 액션 플랜을 개발/실행하고 목표의 진행 상황 보고
• 시장 조사 프로세스의 여러 단계에서 (회계, 운영, 제품 관리, 사업장, 소비자 경험, 구매, 재고 등) 여러 파트너 팀과 협업
• 제조업체 및 파트너 매장을 방문하여 오프라인 채널을 통해 유통된 제품의 품질과 고객 경험 평가

자격 요건

• 운영 프로세스 설정, 프로세스 실행 감독, 개선 프로그램 제공 등을 3년 이상 담당한 경력을 포함해 4년 이상의 운영 직무를 맡은 경험
• 제한된 시간 안에 결과를 이끌어내기 위해 여러 팀과 협력할 수 있는 능력을 입증할 수 있으며, 정확성과 디테일에 중점을 두고 운영 프로세스와 시장 조사를 실행할 수 있는 역량
• 문제를 직접 심층조사하고, 근본 원인을 파악하고 실용적인 솔루션을 제안한 경험이 있는 분
• 신속하게 정보를 종합하고, 주요 인사이트를 추출하고, 고위 관리자 및 디렉터급 이상 이해관계자에게 인사이트를 제공하는 능력
• 인사이트 제공, 운영 프로세스 변경, 임팩트 측정을 위한 능숙하게 데이터 분석 도구(엑셀, 구글 시트 등)를 활용할 수 있는 능력
• 쿠팡 사무실 및 서울 내 다른 사업장 사이 운전 능력 필수

우대사항

• 이커머스 환경 내 프라이싱 도메인 관련 업무 경험

• 프로젝트 가시성 제공 및 여러 팀과의 협업을 위해 (아사나, 트렐로, 지라, 마이크로소프트 프로젝트 등)프로젝트 관리 소프트웨어를 능숙하게 활용할 수 있는 자
• 영어숙련자- 고위 경영진과 접촉이 필요한 직무

전형 절차 및 안내 사항

전형 절차

• 서류전형 - 전화면접 - 화상면접 – 평판조회 - 최종 합격
• 전형절차는 직무 별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
• 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.

참고 사항

• 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다.
• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
• 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.
• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.

개인정보 처리방침

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.
• https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/

서류 반환 정책

• 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
• 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
• 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 채용팀 ( recruitingops@coupang.com ) 으로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
• 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.