쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

팀 소개
Rocket Growth팀은 판매자가 쿠팡 풀필먼트 인프라를 이용해 고객에게 업계 최고의 배송과 구매경험(Post purchase)을 제공할 수 있도록 지원하는 쿠팡 풀필먼트 비즈니스입니다. 로켓그로스를 통해 판매자의 상품은 '판매자로켓' 배지를 달고 쿠팡의 로켓배송 네트워크를 통해 고객에게 배송됩니다. 우리의 미션은 쿠팡 판매자에게 궁극의 판매 편의성을 제공하고, 쿠팡을 이용하는 고객에게 최고의 상품 셀렉션을 가능한 최저가로 제공하는 것입니다. 로켓그로스는 매 분기마다 수천의 신규 판매자들이 로켓그로스 서비스를 신청하고 있고 쿠팡에서 가파른 성장세를 보이고 있는 팀으로, 어려운 과제를 해결하고 뛰어난 인재들과 협력하여 혁신과 역사를 창조하고자 하는 주도적인 팀입니다.

직무 소개
Rocket Growth의 프로그램 관리 팀은 중요한 프로젝트를 수행하고 고객을 놀라게 할 혁신적인 비즈니스 프로그램을 개발 및 구현합니다. Rocket Growth 비즈니스에 대한 전체적인 관점을 유지하며, 새로운 서비스와 제공 아이디어를 육성하고 회사 전반의 다양한 이해 관계자와 협력하여 아이디어를 실현합니다. 프로젝트/프로그램이 운영의 모든 영역에 걸쳐 있기 때문에 비즈니스의 모든 부분에 영향을 미칩니다. 데이터와 전달에 집착하며 현 상태에 만족하지 않고 비즈니스 리더이자 프로젝트 및 프로그램 관리 전문가로서 프로젝트 프로세스를 조정하여 가능한 한 빨리 최대 가치를 제공하는 것을 목표로 합니다.

Senior Principal, Program Manager로서, Coupang의 Rocket Growth 팀의 제공을 개선하는 영향력 있는 프로젝트와 프로그램을 시작, 계획 및 전달하는 책임을 맡게 됩니다. 가장 어려운 비즈니스 문제에 대한 창의적인 해결책을 제시하고 프로젝트 관리 전문 지식을 활용하여 어려운 일을 쉽게 만드는 역할을 합니다. 또한, 경영진과 제품/운영 팀과 긴밀히 협력하고 원활하게 영향을 미칠 수 있습니다.

주요 업무

• 프로그램 및 프로세스 기획, 설계, 실행, 프로젝트 리드
• 고객 중심의 문제 정의 및 새로운 이니셔티브 탐색
• 상품, 시장 및 경쟁 상황 분석
• 기존 프로그램 이슈 정의 및 개선안 제시, 고객 경험 개선을 위한 신규 프로그램 기획 및 실행
• 데이터 기반으로 리더십과 유관 부서를 설득하여 Tech 지원 확보
• 프로그램 도입 후 최적의 결과 도출을 위한 지표 기준 수립 및 분석, 지속적인 개선 및 모니터링

자격 요건

• 8년 이상의 사업/운영/기획 이니셔티브, 프로젝트 기획 및 설계, 리딩, 실행 경력. 리테일, 이커머스, 프로젝트 기획 경력자
• 새로운 것을 추구하고 신속하게 문제를 해결하며 열정적으로 협업하는 미래지향적인 분
• 현재 상황에 의문을 제기하고, 변화하는 비즈니스 니즈와 경쟁 환경에 맞춰 변화를 탐색하는 강력한 지적 호기심을 가지신 분
• 가설 수립, 결과 증명, 권고 사항 생성 시 숫자를 다루는 탁월한 능력을 가지신 분
• 뛰어난 프로젝트 관리 능력, 빠르게 변화하는 불분명한 상황에서 여러 중요한 우선순위를 관리할 수 있는 분
• 적극적이고 책임감 있으며, 정직함과 열정으로 임팩트 있는 결과를 만들어내는 분
• 다양한 이슈를 숫자와 논리로 증명해내는 능력을 가지신 분

우대 사항

• 관련 분야 학사 또는 학사 이상의 학위 소지자 (MBA, MS) 우대
• 데이터 분석 능력 선호
• 영어, 한국어 구사 능력