Senior / Staff Product Designer with Japanese Proficiency (Coupang Eats UX)
Coupang
회사 소개
쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 리테일 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.
쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.
쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (Always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (High-tech), 초연결사회 (Hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.
팀 및 직무 소개:
쿠팡이츠는 고객, 배달파트너, 가맹점이라는 세 당사자 모두에게 신속하고 원활한 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Product Designer는 실무자로서 쿠팡이츠 내 최우선 프로젝트를 수행하게 되며, 고객을 위한 경험을 정의하고 만드는 핵심 역할을 담당하게 됩니다. 해당 직무는 고객의 니즈를 충족하고 비즈니스 목표를 달성하는 데에 초점을 두고, 이해관계자들과 긴밀한 협업을 이어나갑니다.
필수 조건: 원어민 수준의 일본어 구사능력
위치: 한국(서울) 또는 일본 (도쿄)
업무 내용:
비즈니스, 개발, 프로덕트 팀과의 협업하며 전략 수립하고 의사 결정을 조율하고, 디자인 프로젝트를 관리
프로덕트/서비스가 현재 지닌 문제점 파악 및 분석하여 개선 방향의 우선 순위 설정
와이어프레임, 프로토타입, 완성도 높은 비주얼 결과물을 통해 디자인 솔루션을 고도화
높은 수준의 디자인 품질을 확보하고 개선 방향성을 제안
체계적인 사고 그리고 직관과 객관적 증거(데이터, 우수 사례 벤치마킹, 테스트 및 분석 등)를 동시에 활용하여, 고객 문제에 대한 솔루션 도출
자격요건:
비주얼/인터랙션 디자인 능력을 바탕으로 높은 수준의 디자인 결과물을 만들어 본 6년 이상의 경험
원어민 수준의 일본어 구사 능력과 글로벌 고객을 대상으로 한 프로덕트 디자인 경험
Product Owner 및 리더십 팀과의 밀접한 협업을 통해 큰 규모의 복잡한 피쳐, 프로젝트, 프로그램 등에 대한 전략과 근거를 수립한 경험
빠르게 변화하고 성장하는 스타트업 환경에서 다양한 팀과 협업한 경험
프로덕트, 경험 또는 서비스 디자인의 핵심적인 부분을 처음부터 끝까지 도맡아 이끌었거나 재설계한 경험
프로덕트 디자인의 프로세스와 프로덕트의 라이프사이클 전반에 걸쳐 의사 결정을 내리기 위해 정성 및 정량적 연구 방법론을 사용한 경험
사용자 중심의 디자인 원칙, 유저 테스트 계획 및 수행, A/B test, prototype 제작 그리고 사용성에 대한 깊이있는 이해도
스토리텔링, 프레젠테이션, 커뮤니케이션 및 이해관계자와 협업하는 출중한 능력
타겟 사용자, 사용자 여정, 시각 디자인 기술에 대한 이해를 바탕으로 실제 출시까지 이루어진 프로덕트 또는 디자인 작업물을 하나 이상 포함한 포트폴리오
[전형 절차 및 안내 사항]
- 전형 절차
- 서류전형( Resume & Portfolio ) - 화상면접 - 처우협의 - 최종합격
- 전형 절차는 직무 별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
- 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.
- 참고 사항
- 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
- 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
- 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
- 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
- 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.
- 개인정보 처리방침
- 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/
- 서류 반환 정책
-
- 본고지는 『채용절차의공정화에관한법률』제11조제6항에 따른 것 입니다.
- 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
- 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
- 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
- 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.
-
----------------------------------
About the team & role:
Coupang Eats is a service by Coupang where we deliver quality food and beverages from restaurants and cafes to your door. We strive to provide a fast and seamless experience for all three parties involved: customers, delivery partners and merchants. The Product Designer will be an individual contributor who works on high priority projects for Eats and will play a key role in defining and creating user experiences for our customers. This designer will work closely with stakeholders, focusing on both user needs and business goals.
Note: Native Japanese language fluency required.
Location: Korea (Seoul) or Japan (Tokyo)
Responsibilities:
Oversee design projects while coordinating with Business, Engineering, and Product teams to shape the strategy and decision-making
Set a priority for improvement directions by identifying and analyzing problems of the current products and services
Refine your design solutions by working with wireframes, prototypes, and high-fidelity visual designs.
Assure design quality and suggest directions for improvement.
Think systematically and use both intuition and evidence (data, benchmarks of best practices, testing and analysis, etc) to find solutions to customer problems.
Qualifications:
6+ years of experience delivering high quality designs, along with excellent visual and interaction skills
Proficient in Japanese at a native level, with experience in designing products and features for international audiences
Closely partnered with Product Owners & leadership team to develop strategy and rationale for large and complex features, projects, or programs
Collaborated with diverse teams in a dynamic, rapid growth environment, fast paced start up environment
0 to 1 experience or experience redesigning major elements of product, experience or service design
Track record of using data and quantitative research methodologies to inform decision making across the entire product design process/lifecycle
A solid grasp of user-centered design principles, planning and conducting user research, user testing, A/B testing, rapid prototyping, and usability
Strong storytelling, presentation, communication and stakeholder management skills
Portfolio demonstrating your work with at least 1 product / design that was released to users with an understanding of target users, user journey and visual design skills
[Recruitment Process and Others]
- Recruitment Process:
- Application Review(Resume/Portfolio) - Interview - Offer
- The recruitment process may be different depending on the job and may be changed due to scheduling and circumstances.
- Others:
- This job post may be closed early if all openings are filled.
- If there is any false information in the application, the offer may be cancelled.
- Veteran status or disability will not result in any disadvantages in the recruitment process.
- Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage
[Privacy Notice]
- Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below.
- https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/
[Document Return Policy]
- This notification is given pursuant to Article 11 (6) of the Fair Hiring Procedure Act.
- A job applicant, who has applied but not been finally selected for a position at Coupang (the “Company”), may request the Company to return his/her hiring documents submitted pursuant to the Fair Hiring Procedure Act. However, this will not apply where the hiring documents were submitted via the website of the Company or e-mail, or where the job applicant submitted those documents voluntarily without a request from the Company. In addition, if the hiring documents were destroyed due to a natural disaster or any other reasons not attributable to the Company, such documents will be deemed to have been returned to the job applicant.
- A job applicant who wishes to request the return of his/her hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above should fill out a “Request for Return of Hiring Documents” [Annex Form No. 3 in the Enforcement Rule of the Fair Hiring Procedure Act] and submit the request to the Company by email ( recruitingops@coupang.com ) In such case, within fourteen (14) days from the date of identifying the receipt of the request, the Company will send the hiring documents to the job applicant’s designated address via registered mail. Please be informed that the job applicant is required to pay the postage on the registered mail.
- In preparation for a job applicant’s request for the return of hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above, the Company shall retain the original hiring documents submitted by the job applicant for 180 days from the completion of the recruiting process. If no request is made until the end of this period, all of his/her hiring documents will be destroyed immediately in accordance with the Personal Information Protection Act.