会社概要
Coupang, Inc.（以下クーパン）の完全子会社であるCP One Japan合同会社は、新たなフードデリバリーアプリ「Rocket Now（ロケットナウ）」の提供を東京都内の一部地域で開始しました。CP One Japan合同会社は、Coupang, Inc.（NYSE: CPNG）の完全子会社です。Coupang, Inc.はNYSE（ニューヨーク証券取引所）に上場しているFortune 150企業の一つで、テクノロジー企業として知られています。CP One Japanは、日本国内で「Rocket Now」ブランドのフードデリバリーサービスを提供しており、クーパンの技術力と革新的な物流ソリューションを活かして、迅速で信頼性の高い顧客志向のフードデリバリーサービスを日本の消費者に提供することに尽力しています。

チーム紹介
Senior Manager, Delivery Operationsは、最高のデリバリーサービスを提供するために配達代行業者や配達員を確保し、運営します。デリバリーサービスや収益構造に対する予測を行い、問題状況を解決し、根本的なソリューションを実行することで顧客サービスの品質を向上させます。顧客が望む食べ物がいつ、どこでも速く、安全に配達できるよう、デリバリーサービスにおける差別化戦略を立て、顧客に対し素晴らしい顧客経験を提供します。

業務内容
• 配達代行業者の募集及び成長支援政策の企画・管理
• フリーランス配達員の確保、継続・参加させるための戦略企画及び改善
• デリバリーサービスの品質向上のための問題点の抽出及び解決戦略の樹立、プロセスの改善
• 組織の管理、週/月/四半期/半期ごとのOKR樹立と成果指標の管理

応募要件
• 経歴4~8年以上のプロジェクト及びチームマネージング経験のある方
• 類似業種(物流業界、流通業界など)における協力会社の管理及び配達員募集の経験のある方
• 現場を深く理解し、Account Management能力のある方
• データを整理して説得させることができる戦略的かつ分析的な思考能力に優れた方